Chính sách đổi trả hàng
Với 2 hình thức mua hàng là online và offline
KHÁCH MUA ONLINE
1. Thời hạn đổi hàng:
Xin vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được giải quyết, mọi trường hợp quá 24h CÓ TẤT TẦN TẬT sẽ không tiếp nhận.
2. CÓ TẤT TẦN TẬT chỉ nhận đổi hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
• Hàng hóa được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm khác với mô tả sản phẩm trên website hoặc trong quá trình vận chuyển sản phẩm không còn nguyên vẹn
• Tình trạng sản phẩm nguyên vẹn chưa qua sử dụng và còn đủ tem tag, bao bì, phụ kiện (nếu có), không có can thiệp sửa chữa
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép
• Không áp dụng chính sách đổi hàng với những sản phẩm khuyến mãi
• Không áp dụng chính sách đổi hàng vì các lý do chủ quan như: không thích sản phẩm, mua nhầm mẫu…
KHÁCH MUA OFFLINE
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng.
- Thời hạn đổi hàng:
Xin vui lòng liên hệ với cửa hàng trong 3 ngày tính từ thời điểm mua hàng để được giải quyết, mọi trường hợp sau 3 ngày CÓ TẤT TẦN TẬT sẽ không tiếp nhận
- CÓ TẤT TẦN TẬT chỉ nhận đổi hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Hàng hóa được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất
- Tình trạng sản phẩm nguyên vẹn chưa qua sử dụng và còn đủ tem tag, bao bì, phụ kiện (nếu có), không có can thiệp sửa chữa
- Đầy đủ hoá đơn mua hàng
- Chỉ áp dụng đổi hàng trực tiếp tại chi nhánh đã mua
- Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép
- Không áp dụng chính sách đổi hàng với những sản phẩm khuyến mãi
- Không áp dụng chính sách đổi hàng vì các lý do chủ quan như: không thích sản phẩm, mua nhầm mẫu…
- Trường hợp sản phẩm mua đã hết hàng, có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc hơn giá tiền sản phẩm cũ (khách hàng vui lòng bù phần chênh lệch). Sản phẩm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
